Jakarta –
Seorang traveler mengeluhkan larangan penggunaan free charging di Bandara Soetta, tepatnya di Terminal 3. Dalam video viralnya, dia menyebut titik pengisian ini hanya untuk awak bandara.
“Ini di Terminal 3, ini tertulis free charging Terminal 3. Dan bapak ini bilang (menunjuk satu orang) khusus untuk kru taksi, jadi tamu tidak boleh,” kata penumpang yang viral di akun TikToknya, TikTok @ farisi_ekha, Selasa (10/1/2023).
Dalam keterangannya, ia pun menulis panjang lebar kekesalan dan ketidaktahuannya terkait pembatasan penggunaan fasilitas bandara tersebut.
IKLAN
GULIR UNTUK LANJUTKAN KONTEN
“Saya saja yang tidak tahu.. di Terminal 3 Bandara Soeta itu ada biaya gratis tapi khusus untuk crew katanya.. saya tidak tahu apa itu crew.. taxi crew atau yang saya tidak tahu” tidak mengerti. ..walaupun tidak ada tulisan khusus untuk crew atau tidak untuk tulisan umum.. saya tidak bisa charge disitu katanya khusus untuk crew, hanya proposal untuk bandara saja..kalau memang fasilitas itu untuk kru atau petugas… tolong tandatangani jika bukan untuk publik,” tulisnya.
Dalam video tersebut, Farisi juga menyoroti wajah petugas yang melarangnya menagih secara gratis.
@farisi_ekha cuma kurang tau.. di Terminal 3 Bandara Soeta ada free charge tapi khusus untuk crew katanya.. entah crew apa.. crew taxi atau apa saya kurang paham.. malah padahal tidak ada tulisan khusus untuk crew atau nota tertulis untuk umum.. saya tidak bisa charge disitu katanya khusus untuk crew, hanya usulan ke bandara saja.. kalau memang fasilitas untuk crew atau petugas .. tolong beri tanda jika bukan untuk umum.orang asli – Farisi
Angkasa Pura II meninggikan suaranya
Terkait viralnya aduan penumpang ini, AP II selaku pengelola Bandara Soetta pun angkat bicara. Mereka mengatakan bahwa siapa pun dapat mengenakan Biaya Gratis.
“Fasilitas ini dapat digunakan oleh masyarakat, oleh siapa saja yang perlu mengisi daya ponselnya,” ujar SM Branch Communication & Legal Bandara Soekarno-Hatta M. Holik Muard dalam keterangan yang diterima detikFinance.
Ia menyayangkan ada pihak yang mengatakan bahwa fasilitas tersebut hanya diperuntukkan bagi pihak tertentu. Terkait hal itu, AP II telah melakukan investigasi.
Diketahui, oknum yang melarang masyarakat menggunakan tarif gratis di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta itu bekerja di salah satu maskapai.
“Kami sudah melakukan investigasi, dan diketahui bahwa yang mengatakan fasilitas itu hanya untuk pihak tertentu adalah oknum yang bekerja di salah satu maskapai,” ujarnya.
Holik mengatakan, pihaknya telah memberikan edukasi kepada pihak terkait, bahwa fasilitas tersebut diperuntukkan bagi masyarakat.
“AP II berterima kasih atas dukungan seluruh pemangku kepentingan di Bandara Soekarno-Hatta, dan selalu meminta kepada seluruh staf, staf dan seluruh pemangku kepentingan untuk ikut serta menjaga nama baik Bandara Soekarno-Hatta dengan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” ujarnya. kata.menarik kesimpulan.
Simak Video “Mesin Bermasalah Usai Lepas Landas, Lion Air JT330 Belok Balik”
[Gambas:Video 20detik]
(sim/sim)